Um dos desafios persistentes em Portugal, em grande parte devido ao elevado número de micro e pequenas empresas, é a distância a que muitas destas se mantêm face ao investimento em inovação, digitalização e transformação digital.
É certo que os investimentos e as soluções tecnológicas devem ser ajustados à dimensão e capacidade financeira de cada empresa. Mas há sempre margem para investir, por mais pequena que seja, num caminho de inovação e transformação. Ignorar esse passo pode sair caro a médio prazo, sobretudo num mercado cada vez mais competitivo, volátil e em constante mudança.
Tenho acompanhado de perto casos de empresas com equipas de gestão dinâmicas, com crescimentos sustentados de dois dígitos, alicerçados precisamente numa aposta clara na digitalização. Em contraste, há empresas com décadas de existência que, após anos de investimento quase nulo nesta área, hoje procuram alcançar os níveis de eficiência dos seus concorrentes – concorrentes esses que beneficiam de uma trajetória consistente de transformação digital.
O problema é evidente: o atraso acumulado. Tentar recuperar em 1 ou 2 anos o que outros fizeram ao longo de 10 ou mais não é realista – além de exigente, torna-se complexo e arriscado gerir várias iniciativas em simultâneo, sobretudo sem uma base sólida.
Apesar disso, há também boas notícias. Portugal tem vindo a subir no ranking europeu de digitalização. Este ano atingimos o 8.º lugar no Índice de eGovernment, que avalia a qualidade dos serviços públicos digitais prestados a cidadãos e empresas. Um sinal positivo, que mostra que é possível evoluir com estratégia e persistência.
E é neste espírito que, nesta quadra natalícia, quero deixar uma pequena prenda a todos os gestores e empresários: uma ferramenta simples, gratuita e útil — o Índice de Maturidade Digital, desenvolvido pela Portugal Digital em colaboração com a IDC (International Data Corporation), uma das referências mundiais na área de estudos de mercado e tendências de tecnologias de informação.
Esta ferramenta permite, em poucos minutos, fazer um autodiagnóstico do estado de maturidade digital da sua empresa, numa escala de 1 a 5. Avalia seis dimensões essenciais: i) Estratégia e Inovação; ii) Clientes; iii) Capital e Finanças; iv) Cibersegurança e Privacidade; v) Processos e Operações e vi) Parcerias
Para além do diagnóstico, são também apresentadas sugestões genéricas para evoluir, bem como instrumentos de apoio já disponíveis como programas de formação gratuita, requalificação, certificações, entre outros.
Apesar de simples, este é um excelente ponto de partida. Muitas empresas não sabem por onde começar esta ferramenta oferece uma primeira visão simples que levanta algumas oportunidades de melhoria.
Sabemos que em Portugal cerca de 95% das empresas são micro ou pequenas. Se queremos dar um salto em frente e competir num patamar mais elevado, temos de mudar este paradigma: pensar em crescer, em escalar, em preparar as empresas para operar com ambição. E isso só se faz com tecnologia moderna, com processos bem definidos e com equipas preparadas.
Ferramentas como IA, ERP, CRM, automação e analítica de dados devem deixar de ser “coisas de grandes empresas” e passar a ser encaradas como essenciais, mesmo em estruturas mais pequenas. Afinal, são estas ferramentas que permitem fazer mais com menos e crescer de forma sustentável.
Mas a tecnologia sozinha não chega. A colaboração entre empresas, sobretudo num país com a nossa dimensão, é igualmente vital. Quanto mais colaborarmos, mais fortes seremos nos mercados externos e com mais qualidade.
Por isso, deixo o desafio: nesta quadra, aproveitem para fazer este pequeno teste, esta autoavaliação digital. Pode ser o primeiro passo de um caminho de modernização e crescimento sustentado.
Parabéns à Portugal Digital e à IDC por esta iniciativa!
E que neste Natal o Menino Jesus traga projetos de transformação digital no sapatinho das empresas portuguesas e que vejamos muitas delas a subir de nível para 3, 4 ou 5 nos próximos tempos!
Um Feliz e Santo Natal para todos!
Portugal Digital – https://digital.gov.pt/pt
Avalie a sua empresa em minutos – https://dma.digital.gov.pt/surveyidc/p2/survey/
