Sabe realmente o que está a pagar todos os meses na sua fatura? Vale a pena perder alguns minutos para a analisar. Verifique o valor da mensalidade, os descontos aplicados, eventuais serviços adicionais, comunicações extra e se existem acertos ou outros valores cobrados. Quanto mais conhecer a sua fatura, mais fácil será identificar erros ou custos desnecessários.
Se está a pensar mudar de operadora, há alguns aspetos importantes a confirmar. Verifique a data em que termina o período de fidelização e informe-se sobre os encargos que poderá ter caso pretenda cancelar o contrato antes desse prazo. Se decidir mudar, comunique essa intenção por escrito e respeite o prazo de aviso previsto no contrato, que, na maioria dos casos, é de 30 dias.
Sabia que, em determinadas situações, pode pedir a suspensão do contrato? Isto pode acontecer, por exemplo, se perder a habitação onde o serviço está instalado, se mudar de residência para o estrangeiro, se estiver numa situação de doença prolongada, desemprego ou baixa médica. A suspensão mantém-se enquanto durar a situação que a justificou.
E para poupar? A DECO deixa-lhe algumas sugestões simples: reveja regularmente o pacote que tem contratado, compare ofertas de outras operadoras, confirme se continua a beneficiar dos descontos acordados e contacte o seu operador para saber como bloquear serviços que não utiliza ou definir limites de consumo.
Por fim, uma nota importante: algumas operadoras disponibilizam descontos a pessoas com Atestado Médico de Incapacidade Multiuso. Estes apoios não são obrigatórios e variam de operador para operador, pelo que vale a pena informar-se diretamente junto da sua empresa de telecomunicações.
Conhecer os seus direitos é o primeiro passo para fazer escolhas mais informadas e evitar gastos desnecessários.
Informe-se connosco.
Pode contar com o apoio da DECO Minho através do número de telefone 258 821 083 ou através do endereço eletrónico [email protected]
