A aplicação de mensagens WhatsApp anunciou esta quinta-feira que vai ter um novo serviço de "canais" que vai permitir que os utilizadores se comuniquem publicamente com um grande número de assinantes.
“Temos o prazer de apresentar os Canais WhatsApp, uma maneira fácil, confiável e privada de receber notícias importantes de pessoas e organizações na nossa plataforma”, anunciou a subsidiária da Meta (Facebook, Instagram) em comunicado à imprensa online. Este novo recurso será testado primeiro em Singapura e na Colômbia, antes de ser lançado noutros países.
Os utilizadores vão poder encontrar os canais do seu interesse numa aba denominada "notícias", separada das discussões com seus contatos e grupos. Os administradores do canal não vão poder adicionar inscritos, comunicando através do envio de mensagens, fotos, vídeos e pesquisas.
Segundo a Meta, a Organização Mundial da Saúde (OMS) e os clubes de futebol FC Barcelona e Manchester United estarão entre as organizações parceiras. Este novo serviço deverá permitir ao grupo californiano relançar o sistema de mensagens em certas regiões do mundo (especialmente em África e na América Latina).
O gigante da redes sociais passou por um ano difícil em 2022, incluindo a primeira queda na receita de publicidade desde a sua entrada em bolsa, em 2012. Os canais vão permitir às marcas uma nova forma de se comunicarem com os consumidores.
Do lado da segurança e privacidade, os assinantes não verão os números de telefone de outras pessoas na audiência e as suas escolhas de canal serão privadas. O conteúdo postado desaparecerá após 30 dias. “Os canais do WhatsApp terão como objetivo tornar-se o recurso de mensagens públicas mais seguro disponível e continuar a oferecer um nível de privacidade que os utilizadores da aplicação esperam”, disse a empresa. Contudo, "como os canais visam atingir um grande público", eles não serão criptografados por padrão como as conversas privadas, acrescentou.