Multiplicam-se os consumidores que, sem nada o fazer prever, recebem telefonemas internacionais. A verdade é que se o telefone toca e for um número internacional desconhecido, não deve atender nem devolver a chamada. Se receber uma mensagem de proveniência estranha, não responda também.
Para identificar estes números, verifique se começam por “00”, por “+” e se têm o indicativo do país. Pode tratar-se de “vishing”.
O “vishing” é um tipo de esquema criminoso que visa extorquir dados pessoais ou burlar quem recebe as chamadas telefónicas. Do outro lado da linha aparenta estar uma pessoa ou instituição idónea, que o convida a ligar para determinado número ou fornecer determinadas informações. Caso aceda ao pedido e ligue, o consumidor é normalmente confrontado com um atendedor automático, que solicita dados pessoais para suposta "verificação de segurança". Não só paga pela chamada, cujo custo é propositadamente elevado, como também pode cair na armadilha de conceder dados pessoais.
Os países de onde provêm essas chamadas variam, assim como os próprios números. Numa situação como esta, bloqueie imediatamente o contacto indesejado, ainda que tal não impeça que seja novamente contactado de outro número.
Pode contactar o seu operador de telecomunicações para pedir informações adicionais. Contudo, como estes números mudam com frequência, provavelmente pouco se poderá fazer. Ainda assim, se inadvertidamente devolver a chamada, relate o ocorrido ao operador, para se salvaguardar caso seja confrontado com faturas astronómicas.
Se atender a chamada e perceber que não conhece quem está no outro lado, desligue-a tão rapidamente quanto possível, sem interagir com o interlocutor. Nunca forneça dados pessoais, nem passwords.
Se, na sequência da chamada telefónica de um número suspeito, lhe for enviada alguma mensagem de SMS ou de e-mail com links, apague-a imediatamente sem clicar. Caso contrário, pode estar a instalar malware no seu telemóvel.
Para estas e mais informações conte com o apoio da DECO Minho através do número de telefone 258 821 083 ou através do endereço eletrónico [email protected]
